Devoluciones y Cambios

¿Cuándo aplica?
Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del producto, siempre que:

• El artículo esté sin usar, sin lavar y con etiquetas originales.
• No presente daños causados por el cliente.

Proceso:

1. Escríbenos a hola@fechista.com con tu número de pedido y motivo.
2. Te enviamos las instrucciones de devolución.
3. Una vez recibido y validado el artículo, procesamos el cambio o reembolso en un plazo de 5–10 días hábiles.

Excepciones:
No aplican devoluciones en productos personalizados o en oferta especial, salvo defecto de fábrica.

Defecto de fábrica:
Si el producto tiene un defecto, cúbrimos el costo de envío de regreso y te enviamos un reemplazo sin costo adicional.